Intégralité du regard panoramique de mars 2009
  Informations, données électroniques : l'overdose?(2)
"Et si la surinformation était l'un des maux de notre société contemporaine ?", nous interrogions-nous dans le premier volet de ce dossier panoramique... Le débat est assurément sociétal et pousse de nombreux spécialistes et anonymes à communiquer sur le sujet... Comme le souligne fort à propos Daniel Hillis (fondateur de Metaweb et d'Applied Minds), l'avancée des technologies de l'information, la puissance croissante des médias, notre faiblesse à recevoir l'information (superficialité de nos écrémages) sont les symptômes (pas les causes) d'une situation dramatique : nous avons un besoin insatiable d'information : "nous ne voulons pas seulement plus, nous avons besoin de plus" (131). Pour quelle raison ? Selon lui, nous avons besoin d'en savoir plus pour être mieux connectés à notre environnement et mieux le comprendre. Notre monde nous demande d'être plus intelligents même si pour cela, il faut sacrifier la "profondeur" de notre connaissance. Avec quelles conséquences ? Le débat – passionnant là encore - bat son plein sur Internet. Nicolas Carr est bien sûr de la partie et son article intitulé "Google nous rend-il idiot ?" est bien parti pour connaître un succès supérieur à sa perle précédente "IT doesn't matter" qui a défrayé la chronique il y a quelques mois sur la stratosphère IT. Lui, comme les autres, alimente le débat davantage par les questions que par les réponses : le Net érode-t-il notre capacité de concentration et de réflexion ? Les médias modèlent-ils notre processus de pensée ? L'électronique transforme- t-elle la manière dont on lit, et si oui, dans quel sens ? L'abondance de flux informatifs a-t-elle détruit l'isolement dans lequel nous affrontions le monde ? La surinformation nous rend-elle idiot ou est-elle liée à un nouveau besoin ? Si Daniel Hillis explique que "Nous avons besoin d'en savoir plus parce que nous avons à prendre plus de décisions : nous devons choisir notre propre religion, notre propre service de communication, notre propre service de santé." (131), d'autres affirment que nous avalons aussi béatement tout ce qui nous tombe sous les yeux pour tout oublier très vite et que nous perdons des facultés intellectuelles essentielles... Le débat est loin d'être clos... Evidemment ces préoccupations touchent de plein fouet l'information professionnelle. La surinformation peut-elle expliquer le fait que les salariés sont de plus en plus stressés, déprimés, en situation de mal-être et certainement moins disponibles dans leur travail ? Un débat à la fois nouveau et sensible sur lequel l'entreprise ne peut plus faire l'impasse. C'est incontestablement un aspect déroutant de "l'information overload" qui s'ajoute à toutes les questions plus matérielles liées au sujet auxquelles les structures professionnelles doivent déjà faire face. Pour tenter de répondre à ces préoccupations, elles se sont dotées de spécialistes des archives, de la documentation, de la communication ou de la législation et se sont équipées d'approches et de méthodes diversifiées pour canaliser l'information et la restituer. Un aperçu de ces initiatives est proposé dans ce deuxième volet. Il pousse à constater que le résultat est loin d'être parfait pour les entreprises : les flux informatifs les ont submergées, le législateur les a contraintes à agir (parfois dans un sens incompatible avec leurs impératifs technologiques), leurs DSI semblent fort en difficulté dès lors qu'il s'agit de mettre en place une solution globale et transversale pour gérer la production d'information de l'entreprise et vers l'entreprise (gestion de données, stockage, archivage, restitution...), leurs salariés semblent même prendre un malin plaisir à multiplier les bévues au risque de créer de sérieux problèmes juridiques à leur employeur et s'enthousiasment pour des technologies collaboratives, estampillées 2.0, dont on ne maîtrise pas du tout le contenu. Comment cela va-t-il finir ?... Quelques espoirs se fondent sur le pouvoir de l'expert et ses capacités à démêler ce sac de nœuds... Mais celui-ci, en se servant de toutes les innovations et technologies à sa disposition, saura-t-il élaborer un mécanisme suffisamment subtil pour maîtriser la surcharge informationnelle?

19 mars 2009 – Tous droits réservés - © documental - Marie-Pierre Alizay, Chantal Frasez
Sans chercher à dresser ici une liste exhaustive de tous les sujets qui se rattachent à "l'infobésité" et qu'il nous semble utile d'aborder, de développer ou de surveiller, voici un panorama de questions et l'énumération de mouvements déjà plus ou moins perceptibles que nous avons choisis de mettre en avant.
AU SOMMAIRE :

RECHERCHE ET EXPLOITATION DES DONNEES : PAS DE SOLUTION MIRACLE POUR FAIRE FACE A L'OVERLOAD
- Rechercher des données sur le web revient à chercher une aiguille dans une botte de foin
- Au sein de l'entreprise, retrouver des données est une tâche de plus en plus ardue
- Visualisation des résultats : offrir plus de clarté, oui mais comment...
- Mettre de l'ordre dans les données
(Paru en mars 2009)

L'IMPERIEUSE NECESSITE D'UNE GESTION INTELLIGENTE DES DONNEES
- Investir de plus en plus dans les contenants ou chercher à maîtriser le contenu ?
- Bien penser sa stratégie de conservation numérique
- Se doter de systèmes de stockage adéquats

LES IMPACTS SOCIETAUX DE L'OVERLOAD
- Sous l'effet de l'overload, comment les salariés travaillent-ils aujourd'hui ?
- Un changement de comportement s'impose
  L'impérieuse nécessité d'une gestion intelligente des données  
  Les impacts sociétaux de l'overload  
  Surinformation : Bibliographie

Références bibliographiques des citations et éventuels liens Internet (liens validés le 19 mars 2009) :

1. Storage Expo : alerte sur les risques de surcharge /Christophe Lagane. – vnunet.fr, 18.10.07. http://www.vnunet.fr

2. Archivage des données : il y a aujourd'hui urgence /Eric Hifi. – journaldunet.com, 29.06.07. http://www.journaldunet.com

3. Chaque humain a créé 45 Go de données numériques en 2007. - journaldunet.com, 20.03.08. http://www.journaldunet.com

4. Stockage : gérer l'inflation des données numériques /Aurélie Barbaux. - L'Usine nouvelle, 24.04.08. (Référence documental : 27339).

5. The risky business of data deletion /J. Nicholas Hoover. - Information Week - 02.10.06. (Référence documental : 26327). http://www.informationweek.com/shared/printableArticle.jhtml?articleID=193100608

6. L'archivage du web : utopie ou projet stratégique ?. - Technologies Internationales, juin 2005. (Référence documental : 25154).

7. Experts question "keep everything" philosophy /Drew Robb. - Datamation (édition web), 06.02.06. (Référence documental : 25759). http://itmanagement.earthweb.com/datbus/print.php/3583056

8. Appetite for destruction (Comply or die : data disposition must be a priority) /Andrew Conry-Murray. - Information Week, 09.06.08. (Référence documental : 27420). http://www.informationweek.com

9. Businesses struggle under growing weight of e-mail /Paul McDougall, Elena Malykhina. - Information Week, 21.08.06. (Référence documental : 26303). http://www.informationweek.com/shared/printableArticle.jhtml?articleID=192201947

10. Messages et messageries : la maîtrise s'impose !. - Informatique Professionnelle, mai 2005. (Référence documental : 25005).

11. L'archivage des mails, premier pas vers la GED /Pierre Martin. - Décision Informatique, 31.01.05. (Référence documental : 24640). http://www.01net.com/article/267869.html

12. Archivage électronique : où en est-on ? /Anne Daubrée. – silicon.fr, 14.03.08. http://www.silicon.fr

13. Operation data clean. – CIO, 01.07.04. (Référence documental : 23821).

14. Best practices in data archiving /Drew Robb. - Datamation (édition web),14.11.03. (Référence documental : 22667). http://itmanagement.earthweb.com/datbus/article.php/3109221

15. The Next Wave of Information Overload is Here /Bernard Allen. - Cioupdate.com, 02.04.07. http://www.cioupdate.com

16. Archivage électronique : sécuriser l'information. – Archimag, avril 2006. (Référence documental : 25989).

17. Continuité de service, le premier devoir du DSI. - Le Monde Informatique, 16.02.07. (Référence documental : 26626).

18. Documation 2008 : numérisation, formats, chiffrement, les enjeux du "contenu" /Pierre Mangin. - silicon.fr, 07.03.08. http://www.silicon.fr

19. Experts urge caution on cloud computing /Rosalie Marshall. - vnunet.com, 13.10.08. (Référence documental : 27527). http://www.vnunet.com/vnunet/news/2228129/should-opt-cloud

20. Y Txt = Trouble 4 U (How text messaging and Facebook can get you in legal trouble) /Kim S. Nash. - CIO, 15.11.08. (Référence documental : 27712). http://www.cio.com/article/print/457925

21. Message therapy /Ben Worthen. - CIO, 15.01.05. (Référence documental : 24593). http://www.cio.com/article/print/146850

22. Law and order (How to comply with e-discovery rules before you're hit with a lawsuit). - CIO, 01.12.07. (Référence documental : 27158). http://www.cio.com/article/print/149850

23. Les documents électroniques sous haute surveillance. - La Tribune, 30.10.07. (Référence documental : 27085).

24. Chez Apple, la gestion des données serait assez laxiste /Ian Williams. – silicon.fr, 25.11.08. http://www.silicon.fr

25. La Maison Blanche 'perd' cinq millions d'e-mails /Iain Thomson. – silicon.fr, 06.05.08. http://www.silicon.fr

26. L'e-mail change de statut /Vincent Berdot. - 01 Informatique, 11.03.05. (Référence documental : 24769). http://www.01net.com/article/272129.html

27. E-mail : a company's forensic nightmare /Cynthia Flash. - Datamation (édition web), 18.11.02. (Référence documental : 20921). http://itmanagement.earthweb.com/netsys/article.php/1502991

28. B to B : la qualité des bases de données clients fait défaut /Agnès Le Gonidec. – journaldunet.com, 26.09.07. http://www.journaldunet.com

29. Du laisser-aller sur les bases de données. – journaldunet.com, 16.07.07. http://www.journaldunet.com

30. CIO Jury: Data overload drowning businesses /Andy McCue. - silicon.com, 23.11.06. http://www.silicon.com/ciojury/0,3800003161,39164276,00.htm

31. Stockage des données : HP renouvelle la déduplication avec VLS et D2D /Pierre Mangin. – silicon.fr, 27.06.08. http://www.silicon.fr

32. Verizon étudie les violations de données de 4 secteurs d'activité /Olivier Robillart. – silicon.fr, 02.10.08. http://www.silicon.fr

33. Les Français bonnets d'âne des mots de passe /Olivier Chicheportiche. – silicon.fr, 11.10.07. http://www.silicon.fr

34. Claude Roche, directeur de recherche de France Telecom R&D : «Il paraît difficile d'imaginer des outils de mesure du capital humain et du capital connaissance de l'entreprise véritablement efficaces». – easybourse.com, 02.07.07. http://www.easybourse.com

35. Managing storage mayhem (Managing enterprise storage) /Jon Toigo. - Information Week, 22.10.07. (Référence documental : 27070). http://www.informationweek.com/news/showArticle.jhtml?articleID=202404374

36. Storage and content management's love/hate relationship /Elizabeth M. Ferrarini. - Datamation (édition web), 04.12.01. (Référence documental : 19031). http://itmanagement.earthweb.com/netsys/article.php/933981

37. Cloud storage's top uses (Cloud storage : 5 good deals and 3 risky propositions /Randy George. - Information Week, 20.10.08. (Référence documental : 27561). http://www.informationweek.com

38. God save the Cloud (computing) /Olivier Ertzscheid. – affordance (blog), 02.10.08. http://affordance.typepad.com/mon_weblog/technologies_p2p_grid/

39. Les entreprises buttent encore sur leurs systèmes de stockage. - atelier.fr, 17.09.08. http://www.atelier.fr

40. L'administration dans les réseaux de stockage. - Réseaux & Télécoms, 11.10.02. (Référence documental : 20730).

41. Too Much of a Good Thing : Managing Information Overload in Storage /Drew Robb. – enterprise ITplanet.com, 02.06.03. http://www.enterpriseitplanet.com/storage/features/article.php/2215321

42. Storage technology for tough times /Jennifer Schiff. – internetnews.com, 03.11.08. (Référence documental : 27573). http://www.internetnews.com

43. L'ILM ou la gestion du cycle de vie des données /Vincent Berdot, Pierre Martin. - 01 DSI, 07.04.06. (Référence documental : 25910).

44. L'ILM s'impose... sous la contrainte. - Le Monde Informatique, 22.09.06. (Référence documental : 26280).

45. Gestion des données : l'alliance du stockage et de la gestion de contenu. - 01 Informatique, 25.02.05. (Référence documental : 24714). http://www.01net.com/article/269503_a.html

46. Evolving data mining into solutions for insights. – Communications of the ACM, août 2002. (Référence documental : 20427).

47. Le moteur de recherche, indispensable outil de l'internaute. – atelier.fr, 11.10.07. http://www.atelier.fr

48. L'intelligence collective, notre plus grande richesse /Michel Alberganti. – Le Monde, 24.06.07. (Référence documental : 26912). http://www.lemonde.fr

49. Les paradoxes des moteurs de recherche /Chantal Frasez. – documental.com, décembre 2007. http://www.documental.fr/v2/article_5409.php

50. Les moteurs de recherche en mal d'information /Marie-Pierre Alizay. – documental.com, septembre 2006. http://www.documental.fr

51. Accessing the deep web /Bin He, Miesh Patel, Zhen Zhang. – Communications of the ACM, mai 2007. (Référence documental : 26895).

52. The Ultimate search engine /J. Nicholas Hoover. – Information Week, 04.08.07. (Référence documental : 26988). http://www.informationweek.com/story/showArticle.jhtml?articleID=201202986

53. Microsoft Debuts New Search Technology To Tame Information Overload /Thomas Claburn. - InformationWeek , 17.05.06. http://www.informationweek.com

54. Enterprise search vendors help employees, customers find answers /John Edwards. – CIO, 15.06.05. http://www.cio.com/article/print/6957

55. Treasure hunt /Galen Gruman. – CIO, 15.03.07. (Référence documental : 26705). http://www.cio.com.au/index.php/id;77764007;fp;fpid;pf;1

56. Why has search become so hard ? /François Bourdoncle. – CIO, 12.06.06. http://www.cio.com/article/print/21987

57. The fight against infoglut /Mary Hayes Weier. – Information Week, 09.04.07. (Référence documental : 26800). http://www.informationweek.com

58. Can serendipity make you rich ? /Om Malik. - Business Week, 14.07.08. http://www.businessweek.com

59. Internet : docteur Jekyll et mister Hyde de la recherche d'information /Ornella Nomber. – atelier.fr, 09.09.05. http://www.atelier.fr

60. Finding Value in Your Enterprise Search Options /Galen Gruman. – CIO, 19.03.07. http://www.cio.com/article/print/40987

61. Enterprise search: Microsoft, Google, specialized players vie for supremacy /Andrew Conry-Murray. – Information Week, 27.09.08. (Référence documental : 27528). http://www.informationweek.com

62. In search of the right search technology for your customers /Galen Gruman. – CIO, 01.07.07. (Référence documental 26951). http://www.cio.com/article/print/120450

63. User first, business second /C. G. Lynch. – CIO, 03.08.07. http://advice.cio.com/c_g_lynch/user_first_business_second .

64. Leader : the cure for info overload. – silicon.com, 29.11.06. http://www.silicon.com

65. Web 2.0 for the Suits: One Visionary's Take /Diann Daniel. - CIO, 31.05.07. http://www.cio.com/article/print/114450

66. So much information, so little relevance /Steve Johnson. – Computerworld, 02.08.04. http://www.computerworld.com

67. News on demand. - Communications of the ACM, février 2000. (Référence documental : 15466).

68. Le concept d'infobésité : l'information en péril. – usercentric.fr (blog), 09.09.07. http://www.usercentric.fr

69. Visualisation : de nouveaux outils pour nous aider à affronter l'infobésité / Hubert Guillaud. – internetactu.net, 23.12.07. http://www.internetactu.net

70. New tools to help with information overload /Alice Rawsthorn. - Herald Tribune, 05.12.08. http://iht.com/articles/2008/12/08/arts/design8.php

71. L'infobésité, une pandémie à traiter /Ludovic Bour. - Les Echos, 21.02.07. http://blogs.lesechos.fr/article.php?id_article=979

72. Eric SEIVE, Consultant chez Valtech analyse l'évolution de la veille dans l'entreprise /Ariane Becky. – neteco.com, 11.02.02. http://www.neteco.com

73. Le filtrage social comme remède à l'infobésité /Fred Cavazza. – mediassociaux.com (blog), 18.07.08. http://www.mediassociaux.com

74. Gestion du contenu : non au chaos /Francis Luzin, Patrick Lozé, Denis Vincenti. - Internet Professionnel, septembre 2001. (Référence documental : 18430).

75. Information overload : is it time for a data diet ? /Mary Brandel. - Computerworld, 25.08.08. http://www.computerworld.com

76. RSS is the new radar /David Tebbutt. - Information World Review, 10.04.07. http://www.iwr.co.uk/information-world-review/features/2187732/rss-radar

77. Order from chaos via RSS /Thomas Claburn. – Information week, 01.08.05. (Référence documental : 25210). http://www.informationweek.com/shared/printableArticle.jhtml?articleID=166403686

78. Researchers Devise Algorithms To Prevent Information Overload /Charles Babcock. - InformationWeek, 16.10.06. http://www.informationweek.com/news/management/showArticle.jhtml?articleID=193302694

79. TIC : l'infobésité, mal de notre société de l'information / Olivier Thiebaut. – culturetic.fr (blog), 10.10.05. http://culturetic.canalblog.com/archives/2005/10/10/876485.html

80. L'avenir de l'information : le web de données /Hubert Guillaud. - Internetactu.net, - 04.12.08. (Référence documental : 27661). http://www.internetactu.net

81. Demain, l'intelligence des données /Hubert Guillaud. - Internet Actu, 07.09.07. (Référence documental : 27003). http://www.internetactu.net/?p=7265

82. Impacts sociétaux du web sémantique. – telecom.gouv.fr, 29.10.08. http://www.telecom.gouv.fr

83. Twitter's potential for business users /C.G.Lynch. - CIO, 01.07.08 http://www.cio.com/article/420763/Twitter_s_Potential_for_Business_Users

84. Put Your Writing on the Twitter Diet /Mike Elgan. – Datamation, 28.08.08. http://itmanagement.earthweb.com/columns/article.php/3768346

85. Surcharge informationnelle, urgence et TIC. L'effet temporel des technologies de l'information /Henri Isaac, Michel Kalika, Eric Campoy. – revue Management & Avenir, décembre 2007. http://www.crepa.dauphine.fr/documents/R/doc_jCMTNh.pdf

86. Ease the Burden of Information Overload /Allen Bernard. – itcareerplanet.com, 19.03.07. http://www.itcareerplanet.com/news/article.php/3666486

87. Dealing with Information Overload Stepcase /Monica Mundell. – Lifehack.org (blog), 31.01.08. www.lifehack.org/articles/productivity/dealing-with-information-overload.html

88. Manage Your Personal Data Flow /Mike Elgan. - Datamation, 21.03.07. http://itmanagement.earthweb.com/article.php/3666566

89. Dealing with Information Overload /Paul Chin. – intranetJournal.com, 18.07.05. http://www.intranetjournal.com/articles/200507/ij_07_18_05a.html

90. Escaping technology: information overload /Clive Lewis. - vnunet.com, 19.04.07. http://www.vnunet.com/accountancyage/features/2188176/escaping-technology-information

91. Comment faire face à la surcharge d'informations et mieux optimiser son temps ?. – xerox.com, 10.12.08. http://www.xerox.com

92. Unplugged: Information Overload Requires a Human Solution /Paul Chin. – intranetjournal.com, 13.10.05. http://www.intranetjournal.com/articles/200510/ij_10_13_05a.html

93. Les journalistes sont les diététiciens de l'info /Charles Bricman. – pickme.be (blog), 13.01.09. http://blog.pickme.be/2009/01/13/les-dieteticiens-de-linfo/

94. Opinion : tackling information overload with knowledge navigators /John D. Halamka. - Computerworld, 28.01.08. http://www.computerworld.com

95. Travail 2.0 : la face concrète du concept "entreprise 2.0" /Marie-Pierre Alizay, Chantal Frasez. – documental, 20.05.08. http://www.documental.com/v2/article_5638.php

96. Gérer l'information : bientôt une compétence indispensable /Bertrand Duperrin. – duperrin.com (blog), 03.04.07. http://www.duperrin.com

97. Ambient awareness : la dimension qui manquait au collaboratif /Marie-Pierre Alizay, Chantal Frasez. – documental, 20.05.08. http://www.documental.com

98. Information overload : is there a cure ? /David Needle. – internetnews.com, 31.03.08. (Référence documental : 27309). http://www.internetnews.com

99. Work Ethic 2.0: Attention Control /Mike Elgan. – internetnews.com, 29.12.08. (Référence documental : 27705). http://www.internetnews.com

100. Information overload is killing you and your productivity /Thomas Wailgum. – CIO, 04.01.08. http://www.cio.com.au/index.php/id;1097799588

101. Hedge fund trader dismisses blogging /Rob Blincoe. - vnunet.com, 12.01.09. http://www.vnunet.com/vnunet/news/2233811/hedge-fund-trader-dismisses

102. Bad data management kills 90 per cent of new organisations /Matt Chapman. – vnunet.com, 26.10.07. http://www.vnunet.com

103. Denis Ettighogger. - La Lettre d'Eurotechnopolis Institut, N°12, 2007. http://www.ettighoffer.com/fr/etudes/lettre12.html

104. La surcharge d'information crée la panique /Marie Lechner. – ecrans.fr, 20.05.06. http://www.ecrans.fr/La-surcharge-d-information-cree-la.html

105. Cloud computing. – whatis.com, 09.01.08. http://searchsoa.techtarget.com/sDefinition/0,,sid26_gci1287881,00.html

106. It's raining cloud computing !. – techtree.com, 10.10.07. http://www.techtree.com

107. La surcharge informationnelle est un mythe /Bertrand Duperrin. – duperrin.com (blog), 23.02.07. http://www.duperrin.com

108. Vers le stockage intelligent : de l'entrepôt aux données classifiées d'une bibliothèque /Eliane Kan, Erick Haehnsen. - 01 DSI, 02.06.07. (Référence documental : 26901).

109. L'infobésité (surinformation) coûterait aux entreprises 900 milliards $ /Aref Jdey. – demainlaveille.fr (blog), 01.01.09. http://www.demainlaveille.fr

110. HP warns of datacentre information overload /Kayleigh Bateman. – vnunet.com, 05.12.08. http://www.vnunet.com )

111. Infobésité : le mal nous guette... /Aurélien. - elaerning-blog.be (blog), 20.12.06. http://www.elearning-blog.be

112. Got data ? A guide to data preservation in the information age /Francine Berman. - Communications of the ACM, décembre 2008. (Référence documental : 27715).

113. Web 2.0 : gare à la surcharge d'information /Iain Thomson. – silicon.fr, 06.11.08. http://www.silicon.fr

114. La surcharge d'informations pèse sur la productivité /Jérôme G. – generation-nt.com, 30.12.07. http://www.generation-nt.com

115. La surcharge d'informations pèse sur la productivité /Achkoune. – portaildumaroc, 30.12.07. http://www.portaildumaroc.com/news+article.storyid+5330.htm

116. Managers Have Too Much Information, Do Too Little Sharing, Says Study /Marianne Kolbasuk McGee. - InformationWeek, 06.01.07. http://www.informationweek.com

117. Les gestionnaires intermédiaires souffrent d'infobésité /Michelle Blanc. – michelleblanc.com (blog), 10.01.07. .http://www.michelleblanc.com

118. Data management : more /Thomas Wailgum. – CIO, 15.11.06. (Référence documental : 26441). http://www.cio.com/archive/111506/fea_realtime.html?action=print

119. Clay Shirky Busts The Myth Of Information Overload At Web 2.0 Expo /Mitch Wagner. – Information Week, 18.09.08. http://www.informationweek.com

120. Digital Archivists, Now in Demand /Conrad de Aenlle. – New York Times, 07.02.09. http://www.nytimes.com

121. Aawww, rubbish ! : harmstrung by defective data /Rick Whiting. - Information Week, 08.05.06. (Référence documental : 26083). http://www.informationweek.com

122. Les agents intelligents /Joséphine33. – Commentcamarche.net, 18.02.08. http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-9392-les-agents-intelligents

123. Agents de recherche intelligents. – strategic-road.com, 24.09.02. http://www.strategic-road.com/recherch/agents/agentsfr.htm#Glossaire

124. Agent (informatique). – wikipedia.org, 19.01.09. http://fr.wikipedia.org/wiki/Agent_intelligent

125. Fouille de textes. – wikipedia.org, 20.10.08. http://fr.wikipedia.org/wiki/Fouille_de_textes

126. Introduction au text-mining /Christian Fauré. – christian-faure.net (blog), 30.05.07. http://www.christian-faure.net/2007/05/30/introduction-au-text-mining/

127. Web Mining (W.M.) et Système Multi-Agents (S.M.A.) /Jérémy Clech, Salima Hassas. – 710.univ-lyon1 (wiki de l'UFR Informatique), [2000]. http://www710.univ-lyon1.fr/~hassas/ClechHassas.htm

128. Wordpress 2.3 : schéma de la taxinomie ! /Amaury. – Wordpress-fr.net (blog), 28.08.07. http://www.wordpress-fr.net

129. Explications sur le classement /Thomas Heitz. – projetconnaissance.free.fr (blog), 02.03.00. http://projetconnaissance.free.fr/classement/taxinomie.html

130. Qu'est-ce que la taxinomie /Frédéric Cavazza. - fredcavazza.net (blog), 27.06.03. http://www.fredcavazza.net/2003/06/27/quest-ce-que-la-taxinomie/

131. Le papier contre l'électronique (1/4) : nouveau support, nouvelle culture /Hubert Guillaud. – internetactu.net, 30.01.09. (Référence documental : 27778). http://www.internetactu.net

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