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CRM communautaire : le CRM chamboulé par le Web...  
Les internautes sont de plus en plus nombreux à acheter ou ne pas acheter tel ou tel produit en raison de ce qu'en disent les autres internautes. On parle de phénomène de communautés.

Les entreprises sont, elles, de plus en plus nombreuses à en prendre acte et à en tirer les conséquences. Le concept ...
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Regard approfondi : janvier-février 2010
Business Intelligence nouvelle génération :
la décision revisitée par le Web...
 
L'informatique décisionnelle devenue « Business Intelligence » continue sa transformation. Une nouvelle génération d'outils et d'approches renouvelle la discipline dans laquelle le web occupe désormais une place centrale. Les données « qu'il faut faire parler» se trouvent en effet davantage sur le ... Regarder
Regard approfondi : janvier-février 2010
Recherche Temps Réel : la conversation revisitée par le web...  
La recherche temps réel est un des sujets du moment. Dans ce cadre, une question sous-jacente excite les esprits : l'émergence de la recherche temps réel est-elle l'évènement tant attendu par certains qui va permettre de rebattre les cartes en matière de moteur de recherche et entamer la suprématie sans ... Regarder
Regard approfondi : janvier-février 2010
Après le Web 2.0, maintenant le WEB2 :
la dimension qui change tout ?
 
Pour fêter les cinq ans de leur bébé, les pères du web 2.0 (O'Reilly & Batelle) récidivent avec le web au carré. Un web qui entrerait dans une nouvelle dimension. Un web de plus en plus en temps réel. Un web qui ne serait plus un « simple » assemblage de pages html (documents) mais un espace insondable ... Regarder
Regard approfondi : janvier-février 2010
INFOVIS (information visualization) :
le monde numérique comme vous ne l'avez jamais vu !
 
La visualisation de l'information (ou « InfoVis », de l'anglais Information Visualization), est un domaine pluridisciplinaire en pleine émergence, dont on risque de parler pendant longtemps.
Son objectif ? Rien de moins que nous aider à appréhender le monde numérique qui devient chaque jour un peu plus ...
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Regard approfondi : novembre-décembre 2009
Guerre Google / Microsoft : émoi ! émoi... et moi ?  
La guerre que se mènent Google et Microsoft entre dans une nouvelle dimension : la guerre totale. Microsoft dans les moteurs de recherche (BING), Google dans les operating systems (Chrome OS) : plus aucun segment de marché n'est un sanctuaire inattaquable ! Regarder
Regard approfondi : novembre-décembre 2009
Lean IT : l'informatique au régime minceur...  
On parle de plus en plus de « lean IT » ou « d'informatique lean » (mince en anglais). Il s'agit d'adapter à l'informatique les préceptes du lean manufacturing (connu comme le système de production TOYOTA). Fortement assimilée aux méthodes agiles très développées dans les cultures anglo-saxonnes, cette ... Regarder
Regard approfondi : novembre-décembre 2009
Pandémie : quand la grippe A du bon ?  
Si la pandémie est d'ores et déjà officiellement déclarée, le fameux pic tant annoncé n'est pas encore atteint. Quoi qu'il arrive, les organisations se préparent à affronter une crise dans laquelle elles pourraient subir un absentéisme pouvant atteindre jusqu'à 40%. Les plans de continuité d'activité ... Regarder
Regard approfondi : novembre-décembre 2009
Urbanisation du SI : le temps du bilan  
Au début des années 90, d'aucuns utilisèrent la métaphore de l'urbanisation pour faire comprendre le changement de culture qu'il fallait opérer en matière de conception et de maintenance des grands ensembles informatiques. De l'ère des « nomades » qui caractérisait les débuts de l'informatique (où les ... Regarder
Regard approfondi : août-octobre 2009
Production informatique : les DSI meilleures que les géants du net ?  
L'avènement du cloud computing pouvait se lire jusqu'ici comme une opportunité supplémentaire d'externaliser un peu plus la production informatique des entreprises vers des spécialistes extérieurs. Les spécialistes de l'infogérance laissant pour le coup les grands du Net (Amazon, Google...) leur prendre ... Regarder
Regard approfondi : août-octobre 2009
RFID : un champ de création pour tous ?  
Les fonctions et technologies de base s'appuyant sur la RFID (Radio Frequency Identification) ne datent pas d'hier. A l'origine, il s'agissait de permettre l'identification unitaire automatique d'objets dotés d'étiquettes passives – les « puces RFID » - par des émetteurs-récepteurs reliés à un système ... Regarder
Regard approfondi : août-octobre 2009
Sharepoint : bureautique 2.0 ou informatique 2.0 ?  
Les médias se font le relais de Microsoft en annonçant un succès sans partage (sic) de son produit Sharepoint. Succès du produit ou bonne propagande de Microsoft, la question reste entière.

Toujours est-il qu'avec Sharepoint, Microsoft avance une formule effectivement gagnante, du collaboratif + ...
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Regard approfondi : août-octobre 2009
Infobésité : la maladie de la société de l'information ?  
Les volumes de données à faire circuler ou à stocker connaissent une croissance exponentielle qui ne devrait pas s'arrêter. Ce qui était vu hier comme un problème de disque à ajouter (dont le coût unitaire était chaque jour un peu plus marginal) est en train de devenir un véritable phénomène de société. ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2009
Qualité logicielle : coucou la revoilou !  
Voilà qu'on nous reparle de qualité... C'est classique ; c'est une question de cycle ! Dès qu'une crise pointe son nez, le discours de la qualité refait surface. Il en fût ainsi dans les années 2000, après l'éclatement de la bulle Internet. Il en est de même cette fois-ci avec la crise financière, bancaire ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2009
Générations X, Y, Z... : prétexte à un conflit de génération dans l'entreprise?  
Les sociologues américains ont distingué la génération des baby-boomers (1943-1959) de la génération suivante (1960-1979) dite "X", essentiellement sur des critères démographiques et sociologiques. Puis, ils ont mis en lumière la génération Y (1980-1994), en faisant des TIC un nouveau critère discriminant ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2009
Processeurs multicœurs : plus il y a de cœurs, plus ça RAM !
Depuis quelques années, la course à la rapidité de la fréquence d'horloge des processeurs s'essouffle : la loi de Moore qui s'est avérée exacte jusqu'en 2004 est remise en cause. Elle prévoyait le doublement de la puissance des processeurs tous les deux ans grâce à l'augmentation conséquente du nombre ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2009
Messagerie unifiée : Yes We Can !  
On évoque régulièrement la messagerie unifiée comme le saint-Graal de la communication. Les moyens de communication dont nous disposons sont toujours plus nombreux, et il reste délicat d'intégrer les différentes technologies de communication interpersonnelle, techniquement et surtout fonctionnellement. ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2009
ISO 27001 : le prix de la sécurisation de l'information...  
Tous secteurs d'activité confondus, la sécurité de l'information est un enjeu majeur, tant pour les institutions publiques que pour les entreprises privées. La valeur produite par une organisation repose, en effet, de plus en plus sur l'information qu'elle traite, aussi bien en amont qu'en aval (production ... Regarder
Regard approfondi : juillet - octobre 2008
Assistance utilisateurs : l'entraide érigée en système ?  
Il est malheureusement fréquent de constater dans son entourage immédiat à quel point de nombreux utilisateurs de l'informatique sont déroutés, voire impuissants face au comportement parfois (souvent ?) erratique de leur ordinateur. La situation en entreprise est un peu différente dans la mesure où les ... Regarder
Regard approfondi : juillet - octobre 2008
Gestion de Portefeuille de Projets (GPP) : un projet de plus ?  
Si la Gestion de Projets consiste à bien gérer les projets, la Gestion de Portefeuille de Projets (GPP) consiste à gérer les bons projets... Il s'agit avec la GPP d'obtenir une vision globale des projets de l'entreprise, afin d'arbitrer l'allocation des ressources. Celles-ci n'étant pas infinies, la GPP ... Regarder
Regard approfondi : juillet - octobre 2008
Identité numérique : un nouveau domaine d'applications ?  
La numérisation de la société (création de données numériques) et la circulation accélérée de flux d'informations posent le problème de la gestion de ces données. Les enjeux sont multiples et on pense rapidement au respect de la vie privée ainsi qu'aux problèmes liés à l'authentification (risque d'usurpation ... Regarder
Regard approfondi : juillet - octobre 2008
IPv6 : il va bien falloir y passer...  
Le protocole IPv4, né en 1981, a montré au cours des 25 dernières années sa robustesse, sa souplesse et son efficacité. C'est grâce à ce protocole réseau (couche 3 de l'OSI) que les données sont véhiculées sur le réseau Internet sous formes de paquets (datagrammes) via des routeurs, capables d'interpréter ... Regarder
Regard approfondi : juillet - octobre 2008
Offshore : menaces sur le modèle indien  
Ces dernières années ont vu le développement vertigineux de l'Inde dans l'industrie des services technologiques sous-traitées à longue distance que l'on appelle « prestations offshore ». Les développements informatiques mais aussi la maintenance logicielle, les centres d'appels et autres centres d'assistance ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2008
Near Field Communication : une liaison sans fil et sans reproche...
NFC est une technologie sans fil à radiofréquence (RFID) permettant de réaliser des communications « en champ proche ». Alors que jusqu'à présent, toutes les technologies sans fil (Bluetooh, Wifi, Wimax...) s'inscrivaient dans une course de vitesse, de débit, de portée... NFC prend position à contre-pied. ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2008
Logiciel libre : quoi de neuf sous le soleil ?  
Le récent rachat du SGBD MySQL par Sun a été remarqué dans la communauté du logiciel libre. Cette acquisition confirme l'ambition de l'éditeur californien à vouloir rattraper ses grands rivaux de toujours : IBM, Microsoft, et Oracle. L'intérêt de Sun pour le logiciel libre n'est pas nouveau. Depuis l'ouverture ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2008
Cloud computing : la virtualisation à l'échelle planétaire
La virtualisation n'est pas nouvelle dans le monde informatique. Machines, processeurs, stockage, applications... Autant de domaines d'applications variés où ces techniques ont été mises en œuvre dès le début de l'histoire de l'informatique, à une époque où les ressources étaient rares et leur allocation ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2008
Vista : et si l'OS perdait la moelle ?  
Vista, le dernier OS en date de Microsoft, est disponible depuis début 2007. Et pourtant, à ce jour, il a surtout réussi à "convaincre" les particuliers qui en achetant un PC neuf, ont fait aussi l'acquisition de Vista installé par défaut sur les machines. Les entreprises, elles, ont résisté en continuant ... Regarder
Regard approfondi : mai-juin 2008
Super Data Crunching : le CRM 2.0 ?  
Il existe aujourd'hui des données sur le Net qui n'appartiennent pas à l'entreprise, qui ne sont pas critiques pour elle, et qui pourtant peuvent s'avérer importantes.
Par exemple, la prévision météo à 10 jours, le nombre de ventes de tel ouvrage chez tel commerçant en ligne, l'intérêt des internautes ...
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Regard approfondi : janvier-mars 2008
Réseaux sociaux et entreprise : interdire ou s'en servir ?
Les réseaux sociaux rencontrent un succès grandissant auprès du grand public, et franchissent par effet de porosité les portes de l'entreprise (« le persofessionnel »). Les membres de ces réseaux sociaux y participent de différents endroits, comme par exemple de leur bureau... donc durant leur temps de ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2008
Mashups d'entreprise : composez comme vous voulez...  
Les mashups se sont imposés sur l'Internet, en particulier sous la poussée de quelques applications intégrant des données issues du fameux Google Maps. Rappelons qu'ils consistent à mixer plusieurs applications -pour être plus précis, plusieurs sources de données- provenant du Web. Ce « mélange » est ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2008
Second Life : la réalité des mondes virtuels  
Les univers virtuels ne sont pas une nouveauté (rappelons notamment l'expérience de Canal+ avec « Le Deuxième Monde » à la fin des années 90). Mais depuis 2003, avec plus de 11 millions de « résidents » (déc. 2005), dont 780 000 connectés le dernier mois, Second Life (SL) fait beaucoup parler de lui. ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2008
Bureau Web : vers une collaboration d'office ?  
Les entreprises sont de plus en plus conscientes que l'organisation du travail doit permettre d'accroître la collaboration entre les personnes, et d'approfondir la coopération sur les tâches et les projets. Or, il existe aujourd'hui des outils simples d'utilisation, peu coûteux, et déjà utilisés par ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2008
Architecture Orientée Services : ainsi SOA-t-il ?  
L'architecture orientée service (SOA) est l'un des thèmes les plus à la mode depuis quelque temps. Lancé dans les années 2002-2003, ce concept serait la pierre angulaire de l'informatique moderne. Si les salons et les séminaires se multiplient sur le sujet, seuls les vendeurs, consultants et autres experts ... Regarder
Regard approfondi : octobre - décembre 2007
RIA : des applications riches... en opportunités  
Les « applications internet riches » ne sont pas une nouveauté (Macromedia a inventé le terme il y a déjà quelques années). Mais jusqu'alors, il était nécessaire pour les maîtriser, de pratiquer la programmation flash ou d'autres applications ésotériques, souvent installées sur machines Apple, rarement ... Regarder
Regard approfondi : octobre - décembre 2007
Infrastructures Internet : la rupture tranquille  
La croissance de l'Internet depuis 10 ans est considérable, que l'on considère le nombre d'utilisateurs, le temps passé, le volume d'échanges... Jusqu'à présent, cet hallucinant développement a été soutenu par une adaptation continue des infrastructures. Mais celles-ci pourront-elles tenir ? Compte-tenu ... Regarder
Regard approfondi : octobre - décembre 2007
Haut débit mobile : l'ADSL sur soi ?  
Promis depuis longtemps, le haut débit mobile nous arrive enfin, avec la 3G, la 3G+ et la 3,5G. GPRS (2,5G) et EDGE (2,75G) nous ont en fait permis de patienter. Plusieurs millions de français seraient déjà abonnés à ces offres haut débit mobile.

Quels sont les nouveaux services annoncés ? Surfer ...
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Regard approfondi : octobre - décembre 2007
e-paper : l'écran ra-plat-plat
L'e-paper, c'est l'alliance d'un support (une feuille plastique renfermant des micro-capsules polarisées) et d'un « e-reader », ensemble matériel et logiciel capable « d'imprimer » caractères et images sur ce support. Le « reader » envoie des impulsions électriques qui positionnent des particules noires ... Regarder
Regard approfondi : octobre - décembre 2007
Economie du Web 2.0 : la fin du bénévolat ?  
L'une des constantes du Web 2.0 est la référence aux échanges entre internautes (« The Power of Us », comme le baptisait Newsweek dès juin 2005). C'est la toile dessinée "par et pour les internautes", qui a entraîné la création de ces nouveaux sites de contenu (sites communautaires, plates-formes de ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Applications en ligne : vers la "delogicielisation" ?  
L'émergence en 1999 des fournisseurs d'applications hébergées (FAH ou ASP en anglais) a relancé l'intérêt pour ce qui s'appelait dans les années 70 le service bureau, qui permettait de louer des ressources informatiques distantes, facturées le plus souvent sur des critères d'unités d'oeuvre non informatiques. ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Anonymisation des données : au-delà des libertés individuelles !  
L'anonymisation des données est à la croisée de trois préoccupations, en partie antagonistes : respecter la vie privée, en protégeant ou en masquant les données à caractère personnel ; permettre de « faire parler les données », pour des besoins décisionnels, de responsabilité ou de traçabilité ; assurer ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Innovation : en quoi la DSI est-elle concernée ?  
L'innovation est un thème qui revient à la mode auprès des entreprises. Après des années d'acharnement sur la seule réduction des coûts, il serait temps de revenir à l'essentiel : innover pour augmenter ses revenus (rendre ses produits/services plus attractifs pour les vendre mieux et plus), et innover ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Le changement : ça se gère...  
Le changement est une notion mise à toutes les sauces dans les SI et du coup très floue. Peut-être pourrait-on distinguer la notion de changement dans sa forme plurielle ou singulière. Lorsque l'on évoque la nécessité de gérer les changements, il s'agit d'anticiper, de suivre, de communiquer les évolutions ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Master Data Management : pour intégrer autrement !  
Les données explosent ! En termes de quantité. On les retrouve dans de multiples systèmes, sur de multiples supports (bases de données, datawarehouses, messageries, systèmes documentaires...), structurées ou non... Bref on se retrouve face à une inflation de données au-delà du « supportable ». A ce problème ... Regarder
Regard approfondi : juillet - septembre 2007
Ecologie : l'informatique passe au vert...  
La préoccupation écologique, thème majeur de notre société, touche désormais l'informatique. La focalisation sur les rejets de CO2 et l'image d'immatérialité de l'informatique (peu propice à la pollution) avait épargné jusqu'ici l'informatique. Le réveil actuel n'en est que plus brutal.
En effet, on ...
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Regard approfondi : avril - juin 2007
Internet of Things : un nouveau monde...  
La possibilité donnée aux machines de communiquer entre elles ou avec le Système d'Information d'une organisation, sans intervention humaine, appelé le Machine-to-Machine (M2M), est promis à un grand avenir. Le M2M ne constitue pas une rupture technologique mais simplement une combinaison de technologies ... Regarder
Regard approfondi : avril - juin 2007
Très Haut Débit : la revanche du câble  
A l'heure où la France a plus que rattrapé son « retard » en matière de haut débit grâce à un déploiement de l'ADSL particulièrement rapide et concurrentiel, des offres de Très Haut Débit (THD) sont désormais proposées au grand public avec la fibre optique. Le THD qui démarre à partir de 30 Mbps peut ... Regarder
Regard approfondi : avril - juin 2007
Entrepôt de données unique : et si c'était possible ?  
Hewlett-Packard s'invite dans le petit monde de l'informatique décisionnelle. Avec son offre baptisée Neoview qui présente rien de moins qu'un concept de datawarehouse unique à la mesure de l'ensemble de l'entreprise, l'arrivée de HP fait couler beaucoup d'encre. A défaut d'être réellement nouveau, le ... Regarder
Regard approfondi : avril - juin 2007
Serious Games : l'entreprise, une nouvelle ère de jeux
Le jeu vidéo pourrait faire son apparition dans les entreprises. Sous son apparence ludique et réservé-aux-gamins qui lui colle à la peau, le jeu « informatisé et multimédia » recèle en effet des qualités très intéressantes : possibilités de simulation, de participation multiple, de désinhibition, ... Regarder
Regard approfondi : avril - juin 2007
Le SI à l'heure de la mobilité : un nomad's land  
Il est incontestable que les technologies mobiles modifient les relations profession-nelles, en permettant à des catégories de collaborateurs toujours plus diverses et plus nombreuses de gagner du temps, de la proximité, et de la productivité.
Les appareils disponibles aujourd'hui sont nombreux : téléphones, ...
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Regard approfondi : avril - juin 2007
Prestations intellectuelles : la régie sur la sellette...  
Les prestations intellectuelles sont constituées de tous les services mobilisant la matière grise (étude, conception, conseil...) par opposition aux services mobilisant des machines ou de la main d'œuvre. L'informatique constitue par excellence l'un des secteurs où les prestations intellectuelles se sont ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
Applications orientées événement : un événement dans la programmation  
La notion d'événement pourrait bien bouleverser la programmation d'applications de gestion. Jusqu'ici, la programmation « procédurale », qui comprend une suite d'instructions écrite dans un langage de type impératif comme Cobol, est en effet largement utilisée par les entreprises. Le concept d'événement ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
PC portable : le nouveau cheval de Troie  
Ces dernières années ont vu l'essor effrayant des menaces pesant sur les ordinateurs personnels. Inconnus à l'époque des postes passifs et des mainframes, les virus se sont développés avec l'avènement du PC, puis ils ont explosé avec la généralisation de l'Internet. Des parades ont été mises en place, ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
Creative Commons : les vrais enjeux du numérique !  
Le droit commun protège l'auteur d'une œuvre de l'esprit en interdisant sa libre reproduction ou sa libre représentation. Dit autrement toute personne qui souhaite reproduire (photocopier, dupliquer...) une œuvre ou la représenter (sur Internet ou dans une exposition) doit au préalable en demander l'autorisation ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
Géomatique : quand géographie et informatique se rencontrent  
La géomatique (contraction de géographie et informatique) trouve ses origines dans les SIG (Systèmes d'Information Géographique). Wikipedia en donne la définition suivante : « la géomatique est l'ensemble des disciplines et moyens informatiques permettant de représenter, d'analyser et d'intégrer des ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
Surveillance des salariés : Big Browser is watching you !
La productivité de l'entreprise dépend étroitement du temps « utile » passé par les salariés à faire leur travail. L'entreprise a donc intérêt à ce que ses salariés ne se dispersent pas dans des activités non directement liées aux tâches qu'elle leur assi-gne. Le contrôle du travail des collaborateurs ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2007
Voir autrement la gouvernance des systèmes d'information  

Synthèse des interventions - Deuxième Université d'Eté du Management des Systèmes d'Information - Ville d'Avray, 28 au 30 juin 2005

La gouvernance sort aujourd'hui du cadre de la gestion des Etats, des collectivités locales ou des entreprises pour toucher les technologies de l'information. La gouvernance des systèmes d'information est perçue actuellement comme la préoccupation majeure des DSI et on assiste à un véritable battage médiatique autour de ce concept. Il reste que, dans les faits, les notions liées à la gouvernance sont floues, les outils et normes associés particulièrement hétéroclites... Dans un tel contexte, il apparaît opportun de se pencher sur les raisons de cet intérêt pour la gouvernance informatique et de s'interroger sur les véritables enjeux qui se dissimulent derrière ce phénomène. Car au-delà d'une simple déclinaison du principe de gouvernance, il s'agit de crédibiliser l'informatique, changer de style de management pour changer la société, mais aussi décider, agir, communiquer et contrôler autrement.

Aussi, Documental, dans le cadre de sa deuxième université d'été du management des systèmes d'information, a-t-elle décidé d'y consacrer une réflexion sur le thème "Voir autrement la gouvernance des systèmes d'information", en s'inspirant des travaux de recherche en cours. Afin de revenir sur les fondements de la gouvernance, les intervenants extérieurs ont été sélectionnés en dehors du microcosme de l'informatique (sciences politiques, économie, sociologie...) :

Patrice DURAN (Professeur des Universités - Directeur de Recherche au CNRS (GAPP), Directeur du département des sciences sociales à l'Ecole Normale Supérieure de Cachan),

Jean-Gustave PADIOLEAU (Professeur associé à l'Université Paris IX-Dauphine, Chercheur à la Maison des Sciences de l'Homme),

Thierry HOMMEL (Docteur en économie, Chargé de recherches à l'Institut du Développement Durable et des Relations Internationales),

Jean-François MOLLE (Ingénieur du GREF - Ancien directeur de la sécurité alimentaire du Groupe Danone, Fondateur de JFM Conseil – conseil en gestion des risques),

Marc GENTILINI (Professeur émérite des maladies tropicales, Ancien Président de la Croix-Rouge française),

Christophe DESHAYES – Philippe BRIVET (documental - Observatoire impertinent des technologies de l'information).

Ces deux journées de réflexion ont pris pour fil conducteur l'hypothèse suivante : puisqu'il n'y a pas une seule, mais plusieurs représentations possibles des systèmes d'information, il peut sembler propice de construire plusieurs visions de la gouvernance des SI. Trois dimensions de la gouvernance ont ainsi été mises en avant : la gouvernance de conformité des SI, la gouvernance gestionnaire des SI, la gouvernance du développement durable par les SI.

Voir le compte rendu de 28 pages accessible aux abonnés.

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Regard panoramique : mars 2006
Logiciels sociaux : un pour tous, tous pour un ?  
Forums, blogs, wikis, journaux citoyens... se regroupent sous l'appellation de « logiciels sociaux » et leur développement est spectaculaire. Ces logiciels ont en commun d'aider les internautes à échanger, se rencontrer, s'entraider... Permettre aux individus de profiter de l'effet réseau : proximité, indépendamment ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
Blogs : au-delà du journal intime
Les blogs ne sont pas un phénomène nouveau puisqu'on les compte désormais par millions sur la toile. Initialement perçus comme un dérivé électronique du journal intime, et encore encombrés de leur image « c'est pour les ados », les blogs sont en train de se transformer pour devenir une source d'informations ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
Sémantisation du Web : se comprendre pour mieux coopérer  
Le web se veut accessible à tout un chacun ! Aussi, les tentatives pour ajouter une couche sémantique au web se multiplient ; la dernière en date se nomme « ontologie ». On peut la définir comme un ensemble structuré de concepts, organisés dans un graphe dont les relations peuvent être sémantiques ou ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
Podcasting : le Web donne de la voix !  
Le podcasting (contraction de iPod et broadcasting) peut être défini comme étant un moyen de diffuser un fichier (un podcast) audio ou vidéo sur Internet. Nos amis québécois nous proposent de parler respectivement de baladodiffusion et de balados. Techniquement, il n'y a rien de révolutionnaire : le ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
Web 2.0 : une couche sociale pour le Web  
Pendant l'été 2006, les médias français ont à leur tour été frappés par la frénésie du Web 2.0. A les croire, toute entreprise qui n'a pas pris conscience du phénomène serait menacée. Les DSI semblent pourtant loin de traduire dans leurs entreprises cet emballement soudain. Il est urgent d'analyser cette ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
Mashups : croisez... et démultipliez !  
Ces derniers mois, on voit se multiplier des sites d'un nouveau genre : les mashups (ou mash-ups, applications composites en français). Ces mashups sont des sites Web qui agrègent des informations provenant de plusieurs sources accessibles sur le Web. La récupération de données du site A, croisées avec ... Regarder
Regard approfondi : octobre-décembre 2006
RFID : après l'expérimentation, la généralisation ?  
Annoncée depuis plusieurs années, l'arrivée des étiquettes électroniques ou puces RFID (Radio Frequency IDentification) est aujourd'hui une réalité (pass sans contact, implants, traçage produits). Si les utilisations sont nombreuses, nous ne sommes pas encore entrés dans l'ère de la généralisation dont ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Réputation numérique : pensez-y !  
Chacun sait ce qu'est la réputation, comment elle se construit et comment elle peut être mise à mal. On se réfère souvent à la réputation d'une personne lorsqu'il s'agit de juger de la crédibilité d'une information. Or, l'Internet foisonne d'informations, souvent utilisées dans le contexte professionnel ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Serveurs lames : les constructeurs font leur « chaud » !  
Un serveur lame peut être défini comme suit : une simple carte dotée d'un ou plusieurs processeurs, de mémoire et de disques de stockage, enfichée verticalement dans un rack spécifique (blade system, blade center...). Un blade center comprend un nombre variable de ces serveurs. Cette offre disponible sur ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Logiciels libres : en 1ère ligne de l'open source...  
Cela fait maintenant douze ans que la licence GPL (General Public License) n'a pas été modifiée dans ses termes. Or, dans l'intervalle, si « technologiquement » rien ne justifie une remise en cause de ce modèle, le contexte juridique dans lequel évolue le logiciel libre s'est assez profondément modifié. ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Offshore : jusqu'où aller trop loin
Après une période initiale où l'offshore suscitait de grandes espérances, nous voici maintenant parvenus à celle des retours d'expériences. Pour mieux saisir le contex-te, rappelons brièvement quelques définitions : l'offshore est une « sous-traitance informatique dans des pays à faible coût de main ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Entreprise agile : l'informatique, un handicap ou un atout ?  
L'évolution accélérée de l'environnement économique (innovation, réglementations, fusions/acquisitions...) conduit les entreprises à se détourner, au moins partiellement, des approches classiques d'anticipation du changement, puisque celui-ci est devenu continu et largement imprévisible. C'est pourquoi ... Regarder
Regard approfondi : juillet-septembre 2006
Webservices : REST à faire simple...  
REST : un « buzzword » de plus ou une véritable technologie ? Depuis 2005, quand on parle Webservices on évoque plus souvent REST que SOAP, la technologie qui devait rendre incontournables les services Web ou XML-RPC. Lancée en grande pompe vers 2001, SOAP accompagné des annuaires UDDI et d'un cortège ... Regarder
Regard approfondi : avril-juin 2006
AJAX : bientôt sur vos écrans ?
Depuis quelques mois, un acronyme qui sent bon le frais fleurit dans la littérature spécialisée, à savoir AJAX. Signifiant Asynchronous JAvascript and XML, cet acronyme décrit ses principaux éléments : du javascript, du traitement asynchrone (grâce à l'activeX XMLHttpRequest) , et du XML. On y ajoutera ... Regarder
Regard approfondi : avril-juin 2006
DADVSI : propriété intellectuelle, la déception française ?  
Le débat houleux qui secoue la France cherche à réviser le droit d'auteur pour l'adapter à l'Internet. Le droit d'auteur est, en fait, un cousin assez éloigné du copyright anglo-saxon. Le gouvernement a choisi la procédure accélérée pour faire voter cette loi. La consultation préalable semble avoir favorisé ... Regarder
Regard approfondi : avril-juin 2006
Protection Continue des Données : le temps réel s'impose  
La protection des données connaît un regain d'intérêt avec l'arrivée récente des outils de CDP (Continuous Data Protection). On a vu se succéder la sauvegarde, hebdomadaire puis quotidienne, le snapshot (photographie) à heures fixes, les disques puis les bandes (libres, dat)... Le CDP nous promet aujourd'hui ... Regarder
Regard approfondi : avril-juin 2006
Le CRM est mort : vive le CMR !  
La gestion de la relation client (CRM en anglais) est un concept managérial qui date du début des années quatre-vingt-dix. Force est de constater que les grandes espérances sont déçues. Certains s'interrogent même : le CRM est-il mort ?

Des statistiques effroyables, parlant d'un taux d'échec de 70 ...
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Regard approfondi : avril-juin 2006
VoIP : l'après-Skype  
Skype s'est imposé en deux ans comme le géant mondial du téléphone gratuit ; et ce, sans dépenser un centime en publicité. La courte histoire de Skype comporte tous les ingrédients de la nouvelle économie : beaucoup de clients mais peu de payants, peu d'actifs financiers, une dose d'innovation technologique ... Regarder
Regard approfondi : avril-juin 2006
Emploi dans les TIC : l'heure de la reprise ?  
L'heure de la reprise a-t-elle sonné ? Avant d'aborder cette question, rappelons quelques fondamentaux en terme de structures et de mécanismes des emplois informatiques.
Les SSII, les constructeurs-éditeurs et les DSI, constituent les 3 viviers en terme d'emplois informatiques. Les SSII constituent ...
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Regard approfondi : janvier-mars 2006
BPM : du processus à toutes les sauces...  
Le marché du Business Process Management (BPM) se constitue à partir de plusieurs marchés déjà existants : la modélisation, le workflow, l'EAI, la gestion de règles... D'après les gourous du secteur, l'objectif serait de gérer les nombreux processus formalisés ces dernières années aussi simplement (!) ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2006
SLA : s'engager dans le service ?  
Se mettre d'accord sur les niveaux de service que l'on souhaite sur telle ou telle application n'est pas nouveau, suivre les niveaux effectivement constatés et les comparer aux engagements non plus. Mais à mesure que l'informatique se dirige vers davantage de service (l'informatique à la demande, ASP, ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2006
Google / Sun : un challenger à Microsoft ?
Google et Sun Microsystems ont présenté le 4 octobre dernier leur alliance : Sun va inclure Google Toolbar lors du téléchargement de son application Java Runtime Environment et Google proposera la plate-forme de programmation Java et la suite bureautique Open Office, concurrente de Windows. Google souhaite décidément (après Google Print, Google Earth, Google Talk+, Desktop Search...) se défaire de son image de mono-produit et se muer en vaste fournisseur d'applications et de services liés à l'usage de l'ordinateur personnel.
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Regard approfondi : janvier-mars 2006
Gouvernances des Systèmes d'information :
parce qu'il n'y en a pas qu'une !
Après l'action politique et la gestion de l'entreprise, la gouvernance se décline depuis 2002 dans l'univers des systèmes d'information. Elle est devenue l'une des principales préoccupations affichées des DSI. Le terme est ainsi mis à toutes les sauces, au point qu'il devient assez difficile de savoir ... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2006
Folksonomies : partager son classement...
Les folksonomies défrayent les chroniques du petit monde de l'Internet. Ce terme est construit à partir du principe de taxonomie (création de méta données –tags- permettant de classer un objet) et les gens qui créent ces métas données (the Folks), des gens ordinaires sans compétence particulière en traitement de l'information. Les folksonomies revendiquent leur appartenance au Web 2.0, cette nouvelle génération d'outils Internet... Regarder
Regard approfondi : janvier-mars 2006
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