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Forging the vendor collective (CIOs forge vendor collectives to extract business benefits)
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Témoignages. Des CIO tels que ceux du groupe hôtelier Hilton, de Shell ou encore de Procter & Gamble (P&G) veulent amener dorénavant leurs fournisseurs IT rivaux à se plier à de nouveaux comportements et de nouvelles règles : ils attendent en effet de leur part qu'ils collaborent entre eux sur des problèmes business au sein d'un projet ou des travaux de recherche et développement. Ce mouvement risque de prendre de l'ampleur à terme : les DSI devraient de plus en plus se reposer sur des écosystèmes pour mener à bien leur mission. La raison est simple, avec le cloud computing, l'outsourcing ou encore l'hébergement d'application, le travail du DSI est devenu beaucoup plus compliqué et il a besoin d'aide. Si les fournisseurs veulent bien jouer le jeu, en travaillant les uns avec les autres et non les uns contre les autres, pour le bien d'un même client, tout le monde en bénéficie tant du côté de l'entreprise que de celui des fournisseurs, affirme Ralph Szyenda (qui fut à l'origine d'un des plus grands collectifs de fournisseurs lorsqu'il était DSI de General Motors). Les DSI de Shell, P&G et Hilton témoignent et expliquent comment ils s'y sont pris pour faire travailler leurs fournisseurs en bonne intelligence.
CIO - 01.12.11
Pour accéder à l'article intégral : http://www.cio.com
Ref. documental : 30464 - l'article original peut être consulté chez documental
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