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Mince ! voilà l'informatique du GRINGO...
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L'idée, le fait :
Un article de CIO du 15.11.09 rappelle que, pour les entreprises, s'implanter sur les marchés émergents (en principe prometteurs) reste un véritable challenge, notamment pour les DSI. Ils doivent surmonter les limitations au sein des infrastructures, rechercher des compétences et des talents locaux, s'adapter à de nouvelles pratiques business et normes culturelles... Sans compter que les obstacles changent de nature selon la localisation. Même si le cloud computing, les architectures orientées composants, les ERP "light" facilitent les choses, cela reste véritablement un combat. En effet, dans les pays émergents, les solutions informatiques traditionnelles s'avèrent trop lourdes et trop coûteuses ; de plus, les entreprises ne peuvent pas, par exemple, y attendre le même confort en matière de support et d'assistance de la part des fournisseurs...
Le commentaire :
On sait qu'une grande mode actuelle vise à appliquer à l'informatique les principes du Lean Management (Lean IT). Le Lean Management est le nom donné par des chercheurs en management du célèbre MIT aux USA à la méthode de production du constructeur de voiture japonais Toyota. Cette méthode est fondée sur les fameux flux tendus, la réduction drastique des stocks, la lutte contre toutes les sortes de gaspillage, une culture de l'amélioration continue de la qualité ainsi que sur une promotion de la rusticité technologique (contre la fuite en avant technologique).
Cette « invention » de Toyota est née, selon la mythologie en vigueur, d'un voyage de monsieur Toyota aux USA où il avait observé la débauche d'investissements dans les pratiques managériales américaines. Constatant qu'il n'avait pas (à l'époque) les moyens financiers de rentrer dans cette course poursuite qui lui semblait une fuite en avant, il eut l'idée de faire l'inverse et de développer un système de management à l'origine du succès de l'industrie nippone et devenu depuis synonyme de qualité, d'excellence opérationnelle et d'agilité !
Quand on sait que les DSI (dont parle CIO) qui ont du mal à s'adapter aux contraintes des pays émergents sont en grande partie ceux-là mêmes qui, dans un beau paradoxe, cultivent à la fois la fuite en avant technologique et la complexité organisationnelle tout en revendiquant l'agilité et la conformité aux principes du lean management, on reste perplexe. Comme souvent, ce sont ceux qui parlent le plus de lean et d'agilité qui en font le moins. Finalement, pour savoir où sont les SI agiles ou lean, faut-il se fier aux déclarations d'autosatisfaction de certains DSI en quête d'un titre de DSI de l'année ou regarder du côté de ceux qui ont réussi à adapter leur SI aux pays émergents ?
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