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Community manager, responsable du lien social... tout un art !
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Le ton convenu des sites de marques, trop orienté, trop commercial n'est plus de mise. Place à la parole du consommateur, aux informations concrètes, aux expériences uniques. Cette nouvelle communication, si elle est orchestrée de façon cohérente par le community manager, devrait, à en croire les spécialistes, aider l'entreprise à faire du chiffre, à la fois avec les clients des premiers jours et avec les nouveaux venus. Vous avez dit business...
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