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Complément 2 : se lancer sur le terrain des réseaux sociaux, un axe stratégique pour beaucoup d'acteurs...
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Selon IDC, les réseaux sociaux devraient quitter, d'ici 2009, leur simple utilisation de réseaux sociaux pour devenir de véritables outils de communication utilisés aussi par les entreprises. Ils ne font en cela que suivre l'évolution des applications du Web 2.0 qui sont d'abord utilisées par le grand public pour l'être ensuite par les entreprises (4). Les fournisseurs se préparent à cette évolution.
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